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企业文化
a、核心价值观
成就客户:为客户提供的服务是鑫永元存在的理由,而满足客户需求是鑫永元发展的原动力。
自我批判:只有坚持自我批判,才能倾听、扬弃和持续超越,才能更容易尊重他人和与他人合作,实现客户、公司、团队和个人的共同发展。
至诚守信:诚信是鑫永元重要的无形资产,鑫永元坚持以诚信赢得客户。
竟合共赢:与友商共同发展,既是竞争对手,也是合作伙伴,共同创造良好的生存空间,共享价值链的利益。
有些客户原本是为了拒绝他而敷衍说:“我两年之后才有买车的打算。”但即便如此,乔·吉拉德没有忘记他,经常保持沟通和,两年后乔·吉拉德会旧话重提,这时客户往往就会遵守诺言真的购买。
乔·吉拉德的耐心还表现在始终坚守“销售员”这个位置和称号上。15年间,业绩突出的乔·吉拉德曾经面临好多次升迁和被挖角的机会,但他都总是婉言谢绝了,他名片上始终都是“汽车销售员”。
他说:“当只管理,而我却是真正为公司和自己赚钱的人,我喜欢销售,销售才能真正体现我的价值。”他在销售线从事推销工作,享受每一次成交带来的成就感和财富奖赏。今天卖出了6辆,他准备明天能够卖出10辆,在这样不断超越自己的成就感中,他乐此不疲,每成交一次,感觉像被顾客升迁了一次一样。
德国人进入工业化后也经过“阶段”:向英、法学习,偷人家的技术,仿造人家的产品。
为此,英国议会还特别在1887年8月23日通过对《商标法》的修改,要求所有进入英国本土和殖民地市场的德国进口货必须注明“德国制造”。“Made in Germany”在当时实际上是一个带有性色彩的符号。
德国进入工业化时代之初,大学的科学研究是与生产领域完全脱节的。尽管那时“世界科学中心”在德国,但是美国人很聪明,他们在德国拿到回国后,不是一味地跑到大专院校里做研究工作,而是进入到市场里去办企业。
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